銷(xiāo)售三步走 你造不造？
2015/8/26  閱讀數(shù)：

今天我們不講那些銷(xiāo)售大道理，講講更接地氣的“銷(xiāo)售三步走”。這“銷(xiāo)售三步走”可用于任何銷(xiāo)售，無(wú)論你是藥品銷(xiāo)售、化妝品銷(xiāo)售還是別的銷(xiāo)售，幾乎都脫離不了這三步�；蛟S現(xiàn)在的你一頭霧水，求知心切，那就待小編我一一道來(lái)：

一、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求

我們要知道，客戶(hù)在采購(gòu)過(guò)程中需要的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的核心價(jià)值和附加功能。所以在我們挖掘客戶(hù)需求時(shí)一定要去了解客戶(hù)內(nèi)心最深處對(duì)于產(chǎn)品功能的需求。只有清楚了解客戶(hù)需求之后，銷(xiāo)售人員才可以有針對(duì)性的為客戶(hù)介紹產(chǎn)品，并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這也將成為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

不要認(rèn)為產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，因?yàn)榭赡苣愕目蛻?hù)一點(diǎn)都不關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，而是客戶(hù)自己關(guān)注的產(chǎn)品特點(diǎn)，而這才是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。所以在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員一定要首先清楚了解客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)排序，然后根據(jù)關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行介紹，這樣才有利于促進(jìn)成效。

發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求并滿(mǎn)足是銷(xiāo)售的基本層次，而銷(xiāo)售的最高境界則是創(chuàng)造需求，即重新建立一種需求，而這需求是客戶(hù)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，并能引起客戶(hù)興趣的需求。當(dāng)然創(chuàng)造需求的前提條件是你產(chǎn)品滿(mǎn)足這種需求，這樣才能獲得成功。

二、直擊目標(biāo)、滿(mǎn)足需求

第二步就是銷(xiāo)售的執(zhí)行階段。當(dāng)我們了解到客戶(hù)的真正需求之后，接下來(lái)就要立馬行動(dòng)，將產(chǎn)品作為溝通橋梁，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，體現(xiàn)我們自身的價(jià)值。在這個(gè)階段一定要做到快、狠、準(zhǔn)，這樣成功的幾率將更大。

三、索取承諾、跟蹤服務(wù)

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，不僅僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，還要滿(mǎn)足我們自身的利益，而我們需要的利益的就是讓客戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)承諾。跟蹤服務(wù)的重要性在于它決定了這個(gè)客戶(hù)以后是否還能成為你的客戶(hù)，所以銷(xiāo)售人員一定要重視起跟蹤服務(wù)的重要性，不容懈怠。










編輯：雨忱