當我們逐漸了解銷售這份工作的時候,你會發(fā)現(xiàn)它其實是一種具有“侵略性”的工作,這也就意味著銷售人員必須進行進攻才能獲得成功。這項具有“侵略性”的工作該如何進行,在此小編為您詳細介紹銷售三部曲:
一、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求
客戶在采購產(chǎn)品之時,他們最需要了解的并不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的核心功能和附加功能。銷售人員在挖掘客戶需求時,一定要先清楚了解客戶內(nèi)心深處對產(chǎn)品功能的需求程度,只有這樣銷售人員才能有針對性的為客戶講解產(chǎn)品,并且擊中要害,讓客戶滿意。在產(chǎn)品銷售的過程中,產(chǎn)品的賣點并不是產(chǎn)品本身所續(xù)杯的有點,還是客戶所關(guān)注的產(chǎn)品特點。發(fā)現(xiàn)客戶需求并予以滿足是銷售的一般層次,而銷售的最高層次就是創(chuàng)造需求,這種需求的客戶自身都沒有發(fā)現(xiàn)過的,而你所創(chuàng)造出來的需求必須要引起客戶的興趣,如此才能獲得成功。
二、直擊目標,滿足需求
這個階段是銷售的執(zhí)行階段,當?shù)弥蛻舻恼嬲枨笾螅N售人員就要立即行動起來,并以產(chǎn)品作為溝通橋梁多角度多方面的滿足客戶的需求,從而體現(xiàn)自身價值。在這個階段,還需要做到快、狠、準,采取最直接,最有力度的行動去滿足客戶的需求。
三、索取承諾,跟蹤服務(wù)
當我們滿足看客戶的需求的同時自身也獲得了相應(yīng)的利益。我們與客戶達成合作協(xié)議之后,就會向?qū)Ψ剿饕兄Z并在一定的時間內(nèi)實現(xiàn)。另外,跟蹤服務(wù)是之前銷售的結(jié)束和下一次銷售的開始,這項工作將決定客戶能否成為你的忠實客戶,這是銷售人員不可忽視和懈怠的一項工作,它將能夠幫助你找到新的銷售機會。
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